RESI E SOSTITUZIONI

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza penalità, entro massimo 10 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro negozio Web come da termini di legge.
La procedura di reso quindi deve essere subito avviata al ricevimento dela merce e completata prima del 10° giorno dalla data di ricevimento dei beni acquistati.
I prodotti possono essere restituiti solo dopo aver compilato il MODULO DI RESO disponibile accedendo dalla Home Page al "TUO PROFILO" e quindi a "ORDINI DEL CLIENTE" e solo dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione al reso.

Condizioni per l'esercizio del Diritto di Recesso
AnnaeGiovanni.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1) il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e la merce restituita entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. La comunicazione può essere inviata o direttamente online con il MODULO DI RESO, entro lo stesso termine, oppure mediante raccomandata all’indirizzo di ANNA E GIOVANNI - Corso Giovanni XXIII, 10 - 61026 Piandimeleto (PU), oppure tramite mail a: info@annaegiovanni.com o infine via fax al numero 0722.721.224.
 
2) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
 
3) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
 
4) i prodotti resi devono essere spediti e ricevuti entro 10 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto l'autorizzazione all' esercizio del diritto di recesso.

Valore del Rimborso
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, provvederemo alla sostituzione o al rimborso del prezzo dei prodotti acquistati.
Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate, pertanto le spese di restituzione del reso saranno sempre a Vostro carico come anche quelle di da noi sostenute per l'invio della merce anche se la spedizione era per Voi gratuita. Il costo di spedizione non rimborsabile è in generale di 8,00 euro per le spedizioni in Italia e 15,00 euro per le spedizioni all'estero salvo eventuali maggiori costi sostenuti in relazione alla singola spedizione effettuata.
Se il tuo reso non potrà essere accettato, perché non conforme alle condizioni sopra riportate, sarai contattato e potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati sempre e comunque a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione AnnaeGiovanni.com si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.
 
N.B. Nel caso di reso merce relativo a prodotti a saldo, scontati o sottocosto è prevista l'attribuzione di un buono spesa per l'importo del bene reso e mai il rimborso in danaro dello stesso. 

Tempi e Modalità del Rimborso
Dopo che avremo ricevuto il Vostro reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso è attivato nel minore tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuta in possesso della merce resa e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Cartellino Identificativo dell'Originalità del Prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene.
Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti. Quindi la mancanza o la rottura del cartellino pregiudica la possibilità di recesso.
Carrello
Nessun articolo nel carrello.
Info