NOTE INFORMATIVE

Cambio e Reso Merce:
E’ possibile effettuare cambi entro max. 10 giorni dal ricevimento della merce dietro comunicazione preventiva e successiva autorizzazione concessa tramite mail. La merce deve essere restituita nuova come ricevuta, completa di etichette e cartellini presenti al momento della consegna. Non si accettano in nessun caso resi di merce utilizzata o danneggiata. Con un contributo di 8 euro per l’Italia, 13 euro per l'Europa e 15 euro per le altre nazioni, è possibile la spedizione della nuova merce scelta in sostituzione. Per verificare la disponibilità della merce in sostituzione contattateci preventivamente alla mail: info@annaegiovanni.com.

Diritto di Recesso:
Ai sensi dell’art. D.lgs n. 185/1999 relativo alle vendite a distanza, il cliente previa comunicazione preventiva e successiva autorizzazione concessa tramite mail, può inviare indietro la merce entro max. 10 giorni dal ricevimento a sue spese. Il rimborso sarà effettuato per il prezzo pagato al netto dei costi di spedizione realmente sostenuti (non di quelli pagati dal cliente quindi che posso essere inferiori a quelli reali pagati per la spedizione stessa come nel caso della spedizione gratuita). Tale rimborso sarà emesso solo dopo il ricevimento della merce e accertamento dell’integrità’ della stessa (si prega di prendere visione dei dettagli nell'apposita sezione dedicata ai resi Merce).

Privacy:
Con l’acquisto si autorizza al trattamento dei dati personali per le necessità relative all’invio dell’ordine e per comunicazioni relative a proposte commerciali relative esclusivamente ai nostri prodotti in vendita.

Recensioni:
Per qualsiasi problema si prega di contattarci. Cercheremo di risolvere nel limite del possibile le problematiche riscontrate. Ribadiamo, nel limite del possibile, quindi evitate richieste assurde. Sbagliare è umano …

Assicurazione:
Si declina ogni responsabilità in caso di ritardi furti o manomissioni delle spedizioni una volta che esse sono regolarmente partite se queste dipendono dal servizio postale o dai corrieri. Quindi se volete evitare queste rare ma sempre possibili problematiche ed essere garantiti per il valore del bene vi preghiamo di assicurare la Vostra spedizione.

Pagamenti PayPal:
Per pagamenti PayPal l’indirizzo di spedizione è unicamente quello registrato sul vostro modulo Paypal. Non spediamo a indirizzi diversi da esso. Inoltre se Volete godere di tutte le garanzie per il valore del bene spedito è consigliabile sempre assicurare la spedizione in quanto PayPal in quanto Paypal risponde solo in caso di dolo del venditore ma non per problemi di spedizione una volta che questa è regolarmente partita quindi è tracciabile.

IN CASO DI DUBBI O INCERTEZZE CONTATTATECI, SAREMO LIETI DI RISOLVERLI INSIEME NEL LIMITE DEL POSSIBILE. GRAZIE.

 

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